Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (08.07.2020) Wo kann die App für den "GPS-Tracker im Fahrrad-Flaschenhalter" heruntergeladen werden?

Antwort: Bedauerlicherweise ist es nicht möglich, die benötigte App aus dem Google PlayStore zu beziehen. Gerne stellen wir Ihnen die APK-Datei zur Verfügung. Unter dem folgenden Link können Sie diese herunterzuladen und manuell installieren: http://www.pearl.de/support/?pdid=NX4430

Frage (14.12.2019) Woran kann es liegen, dass der "GPS-Tracker" nicht über Bluetooth gekoppelt werden kann?

Antwort: Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilt haben und führen Sie die Verbindung gemäß den Hinweisen der Bedienungsanleitung durch. Der Artikel ist mit der Bluetooth-Version 4.0 ausgestattet. Sollte Ihr Endgerät über eine frühere Bluetooth-Version verfügen, ist die Kopplung nicht möglich.

Frage (03.07.2018) Was ist zu tun, wenn die eingelegte SIM-Karte nicht von dem "GPS-Tracker im Fahrrad-Flaschenhalter" erkannt wird?

Antwort: Bitte deaktivieren Sie die PIN-Sperre der SIM-Karte vor dem dem Einlegen in den Tracker. Sie können die PIN-Sperre an einem Handy oder Smartphone deaktivieren.

Frage (03.07.2018) Was ist zu tun, um den "GPS-Tracker im Fahrrad-Flaschenhalter" zurück zu setzen?

Antwort: Um diesen GPS-Tracker zurücksetzen zu können, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Lösen Sie mit dem Flaschenhalter einen Alarm aus, indem Sie an dem Flaschenhalter rütteln oder das Fahrrad bewegen. Stellen Sie dabei sicher, dass sich der Schlüsselanhänger-Chip nicht in Reichweite befindet oder entnehmen Sie die Knopfzelle aus dem Chip. 2. Während des Alarms, blinkt in der App das Flaschenhalter-Symbol rot auf. Tippen Sie nun auf das Zahnrad-Symbol, um in die Einstellungen zu gelangen. 3. Tippen Sie hier auf "Geräteverwaltung", sodass der Flaschenhalter angezeigt wird. 4. Ziehen Sie nun den angezeigten Flaschenhalter auf dem Display Ihres Smartphones nach links. Der Eintrag „Löschen“ wird nun angezeigt. 5. Tippen sie auf "Löschen, sodass der Flaschenhalter aus der App entfernt und zurückgesetzt wird. Beachten sie bitte, dass dieser Vorgang nur durchgeführt werden kann, solange sich der Flaschenhalter im Alarm-Modus befindet.