Antwort vom 11.09.2019 10:39 von Betty zum Artikel
NX-4510-919Uhr bekommt keine Verbindung mehr zur App
Ca 14 Tage top Funktion, dann auf einmal.meldet die app nur noch das die Uhr ausgeschaltet wäre oder schlechtes Signal hat. Sos anrufe funktionieren und die kommende SMS Teilt mir dann auch den Status mit... wo also liegt der Fehler, selbst ein zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist nicht möglich
Antwort vom 12.09.2019 07:02 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4510-919Uhr bekommt keine Verbindung mehr zur App
In diesem Fall könnte ein Defekt vorliegen. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Verkäufer, um Ihre Gewährleistungsansprüche zu wahren.
Antwort vom 02.09.2019 12:51 von MKS zum Artikel
NX-4477-919SOS Nummer
Es können ja 3 Nummern als SOS Nummer hinterlegt werden. Es heißt, wenn die erste Nummer das Gespräch nicht annimmt, wird die zweite angerufen! Wann erfolgt den der 2. Anruf? Habe mal getestet. Selbst nach 5min nicht rangehen, wurde nicht die 2. SOS angerufen. Im Notfall sollte es doch aber mal schnell gehen!! Wieso und weshalb? Muss an den Einstellungen noch was geändert werden? Danke für eine Info.
Antwort vom 03.09.2019 06:52 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4477-919SOS Nummer
Die Rufnummern werden in der Regel der Reihe nach
angewählt. Bitte beachten Sie, dass die automatische Anrufweiterleitung nur dann erfolgt,
wenn das angerufene Gerät weder Anrufbeantworter
noch Mailbox hat.
Antwort vom 04.09.2019 15:49 von MKS zum Artikel
NX-4477-919SOS Nummer
Beim angerufenen Gerät ist kein AB/Mailbox eingerichtet. Wie geschrieben, selbst nach 5min warten klingelt es immer noch bei der ersten Nummer. Die zweite wird nicht angerufen! Und das kann doch nicht sein!?!
Antwort vom 05.09.2019 06:58 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4477-919SOS Nummer
In diesem Fall könnte ein Defekt vorliegen. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Verkäufer, um Ihre Gewährleistungsansprüche zu wahren.
Antwort vom 28.08.2019 08:57 von Norbert E. zum Artikel
NX-4477-919Kann man die Sim Karte auch über die APP aufladen?
Hallo allerseits, bei uns funktioniert alles bestens! Habe bei amazon gelesen das man das Guthaben der Sim auch über die APP aufladen kann? Bei Watch tracker finde ich keine Funktion dafür? Geht es mit den anderen? Und kann ich zwei Apps dazu parallel betreiben? Vielen Dank schon mal! PS: tolle Uhr!!
Antwort vom 29.08.2019 06:59 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4477-919Kann man die Sim Karte auch über die APP aufladen?
Das Aufladen der SIM-Karte über die App und das gleichzeitige nutzen mehrerer Apps ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 24.08.2019 06:38 von erzengerl zum Artikel
NX-4419-919Ersatz ladekabel TrackerID NX-4429-675
Ersatz ladekabel
Kann man ein Ersatzladekabel für TrackerID NX-4429-675 bestellen?
Antwort vom 26.08.2019 10:05 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919Ersatz ladekabel TrackerID NX-4429-675
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund unserer produktionsspezifischen und logistischen Arbeitsabläufe, keine Kleinteile bzw. Einzelkomponenten versenden oder zum Kauf anbieten können.
Antwort vom 18.08.2019 17:57 von Nobbi zum Artikel
NX-4421-919keine Uhrzeit und Datum Anzeige im Tool-Menü
Hallo, es wird keine Uhrzeit und Datum-Einstellung angezeigt, ich kann den Tracker nicht synchronisieren, und weder Ein noch ausschalten über die App; nur über die Multifunktionstaste. Bitte um Hilfe.
Antwort vom 19.08.2019 07:21 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4421-919keine Uhrzeit und Datum Anzeige im Tool-Menü
Stellen Sie bitte sicher, dass sich in dem Tracker eine freigeschaltete SIM-Karte befindet und stellen Sie die Verbindung zwischen dem Tracker und der App her.
Antwort vom 18.08.2019 09:46 von murielle zum Artikel
NX-4419-919Tracker schaltet sich selbständig ein
Mein Tracker ( und auch der meiner Bekannten) stellt sich jede Nacht um Punkt 00:00 Uhr selbständig ein. Ich achte immer darauf, dass ich beim Ausschalten über die App einstelle,dass er sich NICHT selbständig einstellen soll. Auch ein zurück setzen der App brachte keinen Erfolg. Was kann ich tun, dass der Tracker sich nicht jede Nacht aktiviert ?
Antwort vom 19.08.2019 07:11 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919Tracker schaltet sich selbständig ein
Der Tracker kann bei eingelegter SIM-Karte nur von der App aus ausgeschaltet werden.
Antwort vom 15.08.2019 09:23 von ymo
keinen neuen benutzer anlegen NX 4421 675
nach Installation der software auf dem hy kam keine aufforderung einen neuen benutzer anzulegen zu können, sofort kam die frage nach email/hy nr und passwort, keine chance weiter zu kommen ohne passwort ?
Antwort vom 16.08.2019 06:52 von TrackerID Service
keinen neuen benutzer anlegen NX 4421 675
Nach dem ersten Starten der App können Sie unten rechts auf "Neuer Benutzer" tippen.
Antwort vom 15.08.2019 07:41 von Harti zum Artikel
NX-4419-919Erfahrungen in Österreich
Kann mir jemand seine Erfahrungen zukommen lassen! Mit welcher SIM Karte funktioniert der Traker in Österreich?
Antwort vom 16.08.2019 06:49 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919Erfahrungen in Österreich
Dieser Tracker ist dank Quadband-GSM 850/900/1.800/1.900 MHz weltweit einsetzbar.
Antwort vom 14.08.2019 10:07 von Dennis zum Artikel
NX-4477-919Schrittzähler
Guten Tag,
der Schrittzähler bleibt bei uns eine rote 0. Muss an den separat aktivieren? Gibt es da einen Trick?
Der Rest funktioniert.
Grüße
Antwort vom 15.08.2019 07:04 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4477-919Schrittzähler
Um diese Funktion nutzen zu können, muss sie in der App aktiviert werden. Beachten Sie hierzu die Hinweise der Bedienungsanleitung auf der Seite 14.
Antwort vom 07.08.2019 18:23 von Ap zum Artikel
NX-4419-919Trackerid gps
Funktioniert das auch in der schweiz? Hat das jenand schon getestet? Grüsse
Antwort vom 08.08.2019 07:27 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919Trackerid gps
IN der Regel sollte der Artikel auch in der Schweiz verwendet werden können.
Antwort vom 18.07.2019 00:45 von peter
4420-675 Länderkennung +882 lässt sich nicht einstellen
die Länderkennung +882 meiner SIM karte ist nicht in der Länderauswahl verfügbar. Wie kann ich es händisch eintragen, oder gibt es eine wildcard?
Antwort vom 18.07.2019 08:08 von TrackerID Service
4420-675 Länderkennung +882 lässt sich nicht einstellen
Das Verbinden mit einem Internationalen Netzwerk ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 15.07.2019 20:39 von Ralf zum Artikel
NX-4475-919Uhr ist offline
Hallo , habe eine kinderuhr gekauft , die app geladen , die sim karte eingelegt. ich bekomme die uhr nicht online ´. es kommt keine verbindung zwischen der uhr und dem handy zu stande. die uhr selbst mit ihr kann man telefonieren und alle funktionen an der uhr durchführen. nur online geht sich nicht . was kann ich tun oder was mache ich falsch.
mfg.
Antwort vom 16.07.2019 11:45 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4475-919Uhr ist offline
Bitte verwenden Sie alternativ eine der beiden Apps "Se tracker" oder "Se tracker 2".
Diese können Sie unter den folgenden Links herunterladen:
Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zywx.wbpalmstar.widgetone.uexaaagg10003
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tgelec.setracker
iOS:
https://itunes.apple.com/us/app/setracker/id1013700164?mt=8
https://itunes.apple.com/us/app/setracker2/id1136532910?mt=8
Antwort vom 12.07.2019 13:56 von murielle zum Artikel
NX-4421-919Kamera?
Hallo, ich habe mir den zweiten Tracker zugelegt. Dieser hat jetzt einen Gegensprechfunktion. An dem Gerät selbst ist aber noch ein Teil verbaut, was einer Kamera ähnelt. In der Bedienungsanleitung ist dieses Teil nicht beschrieben. Was ist das und kann ich es irgendwie nutzen?
Freundliche Grüße
Antwort vom 13.07.2019 07:14 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4421-919Kamera?
Dieser Tracker verfügt über keine Kamera.
Antwort vom 04.07.2019 18:37 von zeinas
Registrierung in App klappt nicht
Habe bei der NX-4510-907 TrackerID Smartwatch versucht in der App zu registrieren. Watch Tracker Pro funktioniert nicht. Auch bei SeTracker nicht. Es kommt die Meldung "Registrierungscode nicht korrekt". Es ist jedoch der Code von der 15stellige IMEI Code von der Rückseite der Uhr.
An der SIM Karte liegts nicht. Hat Internet Empfang und anrufen kann ich sie auch
Antwort vom 05.07.2019 07:54 von TrackerID Service
Registrierung in App klappt nicht
Führen Sie die Registrierung ggf. über den QR-Code durch.
Antwort vom 29.06.2019 13:15 von Jessi zum Artikel
NX-4478-919Kontrolle über 2 Handys
Kann man die Ortung auf 2 Handys sehen? Wenn ich mal nicht zu Hause bin, möchte mein Mann auch sehen wo sich das Kind aufhält. Ist das möglich?
Antwort vom 01.07.2019 07:08 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4478-919Kontrolle über 2 Handys
Die Verbindung dieser Uhr mit mehreren Smartphones bzw. Apps ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 09.06.2019 11:29 von Hans zum Artikel
NX-4421-919App
Können Sie mir bitte den Link zur App im Google Play Store mitteilen?
Antwort vom 11.06.2019 07:38 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4421-919App
Die App finden Sie unter dem folgenden Link:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.takit.gpspro
Antwort vom 09.06.2019 07:21 von Hans zum Artikel
NX-4421-919Bewegungssensor
Verfügt dieses Gerät über einen Bewegungsmelder, der über einen Bewegungssensor oder Vibrationssensor (nicht über Geofencing) realisiert ist?
Antwort vom 11.06.2019 07:31 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4421-919Bewegungssensor
Dieses Gerät verfügt über keinen Bewegungssensor.
Antwort vom 12.05.2019 22:46 von silbasurfa zum Artikel
NX-4419-919Erweiterung Akku über Powerbank
Ist es theoretisch möglich die Standby-Zeit der Geräts (es sind in der Beschreibung nur max. 7 Tage angegeben) durch das dauerhafte anschliessen einer USB- Powerbank zu verlängern? Mir geht es um Diebstahlschutz eines Autos und ich möchte das Gerät nicht wöchentlich nachladen. Danke für ihre Antwort im Vorraus.
Antwort vom 13.05.2019 08:31 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919Erweiterung Akku über Powerbank
Der Betrieb des Trackers über eine Powerbank ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 11.05.2019 15:48 von Eli zum Artikel
NX-4477-919Funktioniert das Tracking der Mit einer DATENSIM
Sehr geehrter Supportteam
Können Sie mir sagen ob die Kinderuhr mit der DatenSimKarte funktioniert?
Wir brauchen die Telefon und Text Funktion noch nicht da unsere Tochter noch zu klein ist.
Nur das tranken ist erforderlich.
Vielen Dank schon im voraus
Antwort vom 13.05.2019 08:03 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4477-919Funktioniert das Tracking der Mit einer DATENSIM
Bitte verwenden Sie eine SIM-Karte mit sowohl Daten- als auch Mobilfunk-Volumen.
Antwort vom 25.04.2019 17:00 von drgerdwilli zum Artikel
NX-4421-919CID-Nr.
Was heißt und wo steht die CID--Nr., die zwecks Installation benötigt wird.?
Antwort vom 26.04.2019 07:47 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4421-919CID-Nr.
Die CID-Nummer befindet sich oberhalb des Strichcodes auf der Rückseite des Trackers (Zahlen und Buchstaben).
Antwort vom 25.04.2019 09:05 von slangula zum Artikel
NX-4476-919Watch Tracker Pro nicht mehr im App-Store?
Kann es sein, dass die App "Watch Tracker Pro" nicht mehr im App-Store für IPhone verfügbar ist? Wie heißt eine Alternative, die auch mit der Kinder-Smart-Watch funktioniert? Danke!
Antwort vom 26.04.2019 07:29 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4476-919Watch Tracker Pro nicht mehr im App-Store?
Bitte verwenden Sie alternativ eine der beiden Apps "Se tracker" oder "Se tracker 2".
Diese können Sie unter den folgenden Links herunterladen:
iOS:
https://itunes.apple.com/us/app/setracker/id1013700164?mt=8
https://itunes.apple.com/us/app/setracker2/id1136532910?mt=8
Antwort vom 21.04.2019 14:59 von BigB zum Artikel
NX-4478-919Wie gehört die SIM da rein
Hallo. Muss die Sim Quer rein? Und bis zum Anschlag?
Antwort vom 23.04.2019 13:44 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4478-919Wie gehört die SIM da rein
Die Micro-SIM-Karte muss längs in die Uhr eingeschoben werden bis ein leichter Federwiderstand überwunden wurde.
Antwort vom 17.04.2019 12:45 von Rudi Ratlos zum Artikel
NX-4421-919Alarmierung beim Verlassen des Geofencingbereichs
Leider bekomme ich keinen Alarm (Pushnachricht ?) auf mein iPhone, wenn der Tracker einen Geofencingbereich verlässt. In der Anleitung steht, dass beim Festlegen eines Geofencingbereichs dieser von blau auf gelb wechseln sollte. Auch das klappt bei mir nicht. Die anderen Funktionen klappen alle.
Antwort vom 18.04.2019 07:12 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4421-919Alarmierung beim Verlassen des Geofencingbereichs
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der App in den Systemeinstellungen des Smartphones die Erlaubnis erteilt haben, Benachrichtigungen anzuzeigen.
Antwort vom 05.04.2019 23:26 von Manu zum Artikel
NX-4430-9192G oder 3G
Läuft dieser Tracker nur auf 2G Netze oder ist es "3G-fähig" ?
Antwort vom 08.04.2019 07:20 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4430-9192G oder 3G
Dieser Tracker kommuniziert über GSM / GPRS und über GPS.
Antwort vom 29.03.2019 11:15 von Ralf zum Artikel
NX-4419-919Lautstärke am Tracker nicht einstellbar
Hallo ich versuche über die App unter Einstellungen die Lautstärke des Trackers einzustellen.Kann aber nicht auf mittel oder leise umstellen. Was muss ich tun?
Antwort vom 01.04.2019 07:17 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919Lautstärke am Tracker nicht einstellbar
Eine Lautstärkeänderung ist bei diesem Gerät nicht vorgesehen.
Antwort vom 22.03.2019 21:53 von Hp zum Artikel
NX-4477-919NX-4476-675 offline
Hallo, ich habe es den ganzen tag versucht aber die app zeigt mir trotzdem an das die uhr offline ist. Sim passwort ist deaktiviert, sim hat internet . Ich kann auch die uhr anrufen aber mit der app kann ich nichts einstellen und auch nicht mir der uhr verbinden.
Antwort vom 25.03.2019 07:24 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4477-919NX-4476-675 offline
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilt haben.
Antwort vom 21.03.2019 09:05 von Robert zum Artikel
NX-4419-919App lässt sich nicht wieder installieren
Die App Takit Gps plus hat schon einige Monate super funktionert, bis sie vermutlich abgestürzt ist. ich wollte sie neu installieren, ging nicht, hab dann versehentlich die Takit GPS Pro (für IOS) heruntereladen und find jetz die Plus nicht einmal mehr im Play Store!! Was kann ich tun um sie wieder zu installieren, da sich natürlich die Pro auch nicht öffnen lässt
Antwort vom 22.03.2019 07:03 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919App lässt sich nicht wieder installieren
Aufgrund geänderter Richtlinien wurde die App zeitweilig aus dem PlayStore entfern, wird jedoch in Kürze wieder zur Verfügung stehen. In der Zwischenzeit können Sie die APK Datei manuell herunterladen und installieren.
Antwort vom 09.03.2019 23:17 von hfrik zum Artikel
NX-4510-919Beschreibung Displayinhalte fehlt
Leider fehlt jede Beschreibung der verschiedenen Symbole auf dem Display, so dass man deren Bedeutung znur erraten kann - Bitte dies in der Bedienungsanleitung ergänzen
Antwort vom 11.03.2019 07:31 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4510-919Beschreibung Displayinhalte fehlt
Die ausführliche Bedienungsanleitung finden Sie unter dem folgenden Link:
http://www.pearl.de/support/?pdid=NX4510
Antwort vom 07.03.2019 16:49 von elektroni zum Artikel
NX-4421-919Welche Funktionen/Möglichkeiten bietet WLAN an diesem Tracker ?
Der Tracker braucht zwar grundsätzlich eine SIM-Karte und GSM für den Betrieb aber welchen Nutzen bzw. Funktion hat die angegebene WLAN-Anbindung? Im beliegenden Handbuch wird WLAN gar nicht erwähnt.
Antwort vom 08.03.2019 07:10 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4421-919Welche Funktionen/Möglichkeiten bietet WLAN an diesem Tracker ?
Sofern kein GPS-Signal verfügbarist, nutzt das Gerät u.A. umliegende WLAN-Netzwerke zur Orientierung.
Antwort vom 20.02.2019 18:00 von Shootz zum Artikel
NX-4477-919Uhr datum einstellen
Hallo, alles funktioniert, aber die Uhr und das Datum ist falsch. Wo kann ich dies ändern? Die Zeitzone habe ich eingestellt
Antwort vom 21.02.2019 07:23 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4477-919Uhr datum einstellen
Verbinden Sie die Uhr mit Ihrem Smartphone, sodass die Uhrzeit und das Datum automatisch übernommen werden.
Antwort vom 20.02.2019 14:12 von kraichgauaber zum Artikel
NX-4440-919Aktualisierungsintervall < 1min
kann ich den Aktualisierungsintervall im Tracker NX-4420-675 auf kleiner 1 min ändern, auch wenn es mir mehr Akku kostet?
Antwort vom 21.02.2019 07:14 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4440-919Aktualisierungsintervall < 1min
Das Einstellen eines niedrigeren Aktualisierungsintervalls ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 11.02.2019 14:47 von Sisu zum Artikel
NX-4419-919Menüpunkt Uhrzeit synchronisieren fehlt in der APP
Habe den Tracker komplett eingerichtet bis zum Punkt Datum und Uhrzeit synchronisieren. Das Symbol für die Uhrzeit Einstellung wird mir jedoch nicht in der App angezeigt. Zudem bekomme ich zwischen meinem Handy und dem Tracker keine Verbindung. In der App wird kein Tracker auf der Karte gefunden.
Antwort vom 14.02.2019 07:43 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919Menüpunkt Uhrzeit synchronisieren fehlt in der APP
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilt haben und verwenden Sie eine freigeschaltete SIM-Karte ohne PIN-Sperre.
Antwort vom 31.01.2019 10:30 von helmut zum Artikel
NX-4419-919Alarm
wieso erhalte ich Alarm nur optisch? Keine Klingel oder Vibration.
Antwort vom 01.02.2019 07:01 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919Alarm
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die entsprechende Lautstärke an Ihrem Smartphone hochgestellt haben.
Antwort vom 24.01.2019 22:15 von Mquadrat zum Artikel
NX-4421-919Schaltet selbstständig ein
Hallo, nachdem ich den Tracker über die App ausgeschaltet habe, kommt ein godbye. Nach einer Zeit schaltet er sich aber selbstständig wieder ein "hello". Ich dachte man muss den Taster am Tracker drücken.
Antwort vom 25.01.2019 07:31 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4421-919Schaltet selbstständig ein
Der Tracker kann bei eingelegter SIM-Karte nur von der App aus ausgeschaltet werden, Nicht über die Funktions-Taste.
Antwort vom 25.01.2019 21:09 von Felix zum Artikel
NX-4421-919Schaltet selbstständig ein
Warum schaltet sich der Tracker automatisch von selbst ein, ohne dass man die Taste nutzt?
Antwort vom 28.01.2019 07:34 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4421-919Schaltet selbstständig ein
Sollte die "Smart Positionierung" eingeschaltet sein, wird der Standort Ihres Trackers automatisch im Minutentakt ermittelt.
Antwort vom 13.01.2019 00:11 von Seb. zum Artikel
NX-4478-919Ziffernblatt ändern
Gibt es die Möglichkeit andere Ziffernblätter einzustellen bzw. den Affen abzuschalten?
Antwort vom 14.01.2019 08:13 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4478-919Ziffernblatt ändern
Nein, dies ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 07.01.2019 11:40 von Ali zum Artikel
NX-4421-919NX-4421-675
Hallo, möchte den Tracker nur über WLAN nutzen. Ist das möglich und wie?
Antwort vom 08.01.2019 06:58 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4421-919NX-4421-675
Für diesen Tracker benötigen Sie eine SIM-Karte und Mobilfunk. Ausschließlich über W-LAN kannder Tracker nicht verwendet werden.
Antwort vom 26.12.2018 18:50 von anni zum Artikel
NX-4475-919APN
bekomme keine nachricht obwohl alle zugriffsrechte eingestellt sind. wie lös ich das problem
Antwort vom 27.12.2018 08:11 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4475-919APN
Unter Umständen sind die Benachrichtigungen für diese App systemseitig ausgeschaltet. Diese Einstellungen können Sie in der Regel durch längeres Tippen auf die App vornehmen - kann jedoch von System zu System unterschiedlich sein.
Antwort vom 24.12.2018 23:12 von Natalie zum Artikel
NX-4477-919Falscher Standort
Hallo,
habe die neue Uhr meiner Nichte eingestellt. Wenn ich den Standort Abfrage werden mit falsche Standorte angezeigt. Von bestimmt 15 abfragen waren bloß 3 richtig das ist nicht Sinn der ganze Sache woran kann das liegen?
Antwort vom 27.12.2018 07:21 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4477-919Falscher Standort
Dies kann an dem Empfang liegen, der in einigen Regionen weniger gut ist. Bitte testen Sie den Empfang an verschiedenen Orten aus.
Antwort vom 16.12.2018 13:43 von murielle zum Artikel
NX-4440-919Google Maps; Autofahrer/Fußgänger Modus
Wenn ich den Tracker orte und dann auf Navi gehe, lande ich immer automatisch im Autofahrer Modus. Da ich mit dem Hund aber zu Fuß unterwegs bin, ist das ungünstig und ich muss erst wechseln. Das kostet Zeit, in welcher der Hund sich auch weiter bewegt. Gibt es es da eine Lösung?
Antwort vom 17.12.2018 07:57 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4440-919Google Maps; Autofahrer/Fußgänger Modus
Das Automatische umschalten in den Fußgänger-Modus ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 11.12.2018 02:27 von Atinav zum Artikel
NX-4478-919Aus der ferne ausgeschaltet
Wie bekomm ich die Smart whatch über die App wieder eingeschaltet wenn ich sie aus der ferne ausgeschaltet habe.
Antwort vom 11.12.2018 07:11 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4478-919Aus der ferne ausgeschaltet
Das wieder Einschalten aus der Ferne ist nicht möglich.
Antwort vom 08.12.2018 14:29 von Couvrat zum Artikel
NX-4419-919Gibt es einen GPS-Chip?
Hallo,
Gibt es ein GPS-Modul, das mehrere Satelliten für die Lokalisierung verwendet, oder ist es nur ein Standort durch GSM-Triangulation? danke.
Antwort vom 10.12.2018 07:32 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919Gibt es einen GPS-Chip?
Der Tracker verwendet sowohl GPS als auch GSM zur Ortung.
Antwort vom 17.11.2018 18:01 von murielle zum Artikel
NX-4440-919Tracker lässt sich nur mit Mühe ausschalten
Hallo, unser Tracker hat das Problem, dass ich sehr oft in der App auf ausschalten gehen muss bis er auch wirklich ausgeschaltet ist.
Antwort vom 19.11.2018 10:08 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4440-919Tracker lässt sich nur mit Mühe ausschalten
Um den Befehl zum Ausschalten fehlerfrei ausführen zu können, muss der Tracker ausreichenden Empfang haben. Daher ist es möglich, dass der Befehl mehrere Anläufe braucht.
Antwort vom 14.11.2018 13:59 von andreas korte zum Artikel
NX-4420-919Standort Symbol v. Seite 17 erscheint nicht
Habe alles instaliert, bekomme aber das rote Symbol nicht aufs Handy. Diese Geräusch aus dem Demo Video erscheint auch nicht
Antwort vom 15.11.2018 08:54 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4420-919Standort Symbol v. Seite 17 erscheint nicht
Bei dem Symbol auf Seite 17 der Anleitung handelt es sich um das Logo der App. Dieses wird zur Einrichtung nicht benötigt.
Antwort vom 13.11.2018 08:53 von nat zum Artikel
NX-4478-919sos taste
hallo. wenn meine tochter die sos taste lange drückt dann schaltet die uhr aus auch wenn die simkarte eingelegt ist. da stimmt doch was nicht..?!
Antwort vom 14.11.2018 07:52 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4478-919sos taste
Stellen Sie bitte sicher, das die SIM-Karte freigeschaltet und nicht durch eine PIN-Abfrage geschützt ist. Legen Sie anschließend die SIM-Karte vollständig ein und hinterlegen Sie eine SOS-Rufnummer.
Antwort vom 05.11.2018 13:03 von Annie207 zum Artikel
NX-4477-919Sicherheitszone
Wie kann ich die sicherheitszone einstellen
Antwort vom 06.11.2018 11:26 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4477-919Sicherheitszone
Unter dem Punkt „Sicherheitsbereich“ kann man
einen Bereich festlegen den das Kind / die Person nicht verlassen darf. Wird die Zone verlassen, bekommt man eine Meldung auf das verbundene Mobiltelefon.
Antwort vom 30.10.2018 06:38 von Mart1271 zum Artikel
NX-4419-919CID falsches Format
Ich gebe mein CID ein NX-4419-xxx und bekomme immer die Meldung falsches Format.
Antwort vom 30.10.2018 07:30 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919CID falsches Format
Hierbei handelt es sich um die Artikelnummer, und nicht um die CID. Diese befindet sich auf einem Aufkleber auf dem Gerät.
Antwort vom 27.01.2019 18:24 von Surfy zum Artikel
NX-4419-919CID falsches Format
Der einzige Aufkleber (auf der Unterseite des Trackers) hat keine erkennbare CID. Ist es eventuell die Los.-Nr. oder WEEE ?
Antwort vom 28.01.2019 07:55 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919CID falsches Format
Sollte sich auf dem Gerät keine CID befinden, schließen Sie es über ein USB Kabel an einen PC an. Auf dem Tracker befindet sich eine txt-Datei, in der die CID hinterlegt ist.
Antwort vom 28.10.2018 12:35 von Martin1271 zum Artikel
NX-4419-919kein Bestätigungscode
Woran kann es liegen, dass nach dem Registrieren des "GPS- & GSM-Trackers" kein Bestätigungs-Code zugesandt wird? Bin auch nach Seite 11 verfahren.
Antwort vom 29.10.2018 07:30 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4419-919kein Bestätigungscode
Sollten Sie die Registrierung über eine E-Mail Adresse vorgenommen haben, schauen Sie bitte auch im Spam Ordner nach.
Antwort vom 25.10.2018 14:42 von Susann
Ortung
Hallo zusammen! Unsere Uhr ist erst wenige Tage alt und ich musste schon öfters feststellen, dass die Ortung bzw. die Anzeige, wo sich die Uhr grad befindet absolut nicht stimmt. zum Beispiel wurde mir in der App angezeigt, dass sich die Uhr ca. 20 km entfernt an einer Bundestraße befindet obwohl sie genau neben mir lag. Selbst wenn man in der App auf "Positionierung" drückt ändert sich die Anzeige nicht. Wie kann man das (nachträglich) einstellen oder ändern? So kann ich mir nie sicher sein, ob die Positionsanzeige der App auch wirklich stimmt!
Grüße
Antwort vom 26.10.2018 07:14 von TrackerID Service
Ortung
Für eine Ortung mit einer Genauigkeit von ca. 5 – 10 m muss das Gerät das GPS-Signal von möglichst vielen Satelliten gleichzeitig empfangen können. Die Genauigkeit der Ortung wird höher, je mehr GPS-Signale empfangen werden. Dies ist gegeben, wenn ein möglichst großer Bereich des Himmels frei ist. Gebäude, hohe Mauern oder große metallische Gegenstände können den Empfang zum Teil deutlich beeinträchtigen.
Antwort vom 23.10.2018 21:59 von S78 zum Artikel
NX-4475-919APN code
Obwohl Sim Karte mit Datenflat erhalte ich keinen Code von der Uhr nachdem das SMS abgeschickt wurde...
Antwort vom 24.10.2018 08:20 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4475-919APN code
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilte haben.
Antwort vom 15.10.2018 20:28 von Michel zum Artikel
NX-4477-919Welchen Tarif
Hallo liebes Support Team,
welchen Tarif muss ich für die Uhr wählen?
Mit welcher Datenmenge ist zu rechnen?
Antwort vom 16.10.2018 07:22 von TrackerID Service zum Artikel
NX-4477-919Welchen Tarif
Wir empfehlen die Verwendung einer SIM-Karte, die über eine Flatrate verfügt, da die Datenmenge variieren kann.
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